bu bir ukde! doldurmak ister misin?
açılışta word ekranında kalıp devam etmiyorsa.
https://support.microsoft.com/tr-tr/kb/921541 bu linki deneyebilirsiniz.
Veya benim gördüğüm windows 7 64 bit için task managerdan- splwow64.exe printdriver host for 32 bit applications'ı durdur diyebilirsiniz.
Word yazdırma hatalarında da bu exe sorun çıkarmakta. Belki malware türü etkilemiş olabiliyor.